聖誕禮物哪裡買?網購佔五成


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2015/12/24 第382期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份

  科技新知 消費者手機使用困擾:4成民眾覺得手機容量不足
聖誕禮物哪裡買? 資策會調查:網路購物急起直追 超過5成禮物來自網購通路
住家日曬時間越長,買冷氣就越便宜?《我家是烤箱 My Home is an Oven》
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消費者手機使用困擾:4成民眾覺得手機容量不足
FIND研究員:鄭仁富、翁逸姝
  根據資策會FIND在2015年10月調查結果,發現臺灣網友面對智慧型手機使用情形,有以下幾種狀況,依序前三項是儲存空間不足(每百人有37人)、系統運作慢(每百人有31人)、手機經常過熱(每百人有30人)。當面臨這些問題時,有40.2%網友表示不知道該怎麼做,33.1%網友會安裝相關軟體,而22.9%網友選擇換手機,僅有3.9%網友會送修。整體而言,大多數網友對於手機的問題,其實是很困擾且不知該怎麼做,故採取消極不處理的方式。

  進一步透過交叉分析,發現不同廠牌手機的使用者面臨的問題不同,在使用者面臨最多的問題方面,以「儲存空間不足」來說,主要發生在持有小米/紅米的手機使用者(每百人有55人);而「系統運作慢」問題一樣發生在小米/紅米的手機使用者(每百人有43人);在「手機經常過熱」問題方面,以索尼(Sony)使用者(每百人有38人)反應最多。

  其次,「記憶體不足」方面,以小米/紅米的手機使用者(45.2,每百人有45人)最高;「緩存和殘留垃圾太多」則以宏達電(hTC)使用者(35.2,每百人有35人)感受最差;「待機時間太短」則是三星(Samsung)使用者(33.3,每百人有33人)表示不滿。

  根據資策會FIND研究員翁逸姝進一步分析,由於各家手機廠牌在款是定位設計、吸引到的使用者有所不同,例如小米/紅米系列手機強調以平價規格,但隨著使用者在手機上的使用行為越來越深,其原始設定的規格逐漸無法滿足使用者需求。然而,綜觀各品牌手機的使用者的體驗,以蘋果的使用者表示沒有遇到問題的人最多,有3成5以上(每百人有35人)的iPhone使用者表示其使用體驗良好,並沒有遇到這些問題;反觀持有小米/紅米手機的使用者,僅1成左右認為手機沒有遇到什麼問題。

  綜合上述分析,FIND研究員翁逸姝也指出一個現象說:「臺灣網友們普遍對於手機的需求主要是集中在儲存空間不足上,這也凸顯出使用者已經逐漸習慣用手機來處理很多事情,例如是拍照、錄音、下載APP等會減少儲存空間的應用程式,因此要如何改善儲存空間不足的問題,進而提高使用者體驗程度,這也許是各家手機廠牌應該要去努力的方向。」

【聯絡人】資策會創研所:翁逸姝 Tel: (02) 6607-2335

【資料來源】

各單位引用本調查資料時,請務必註明資料來源:資策會FIND

【研究報告出處】「智慧型手機使用與體驗調查:手機使用面臨問題」

詳細圖表分析請參見資策會FIND網站

http://www.find.org.tw/market_info.aspx?k=2&n_ID=8663

【調查方法說明】

調查期間:10/22 20:00~10/25 23:59:59

調查方法:由iFIND調查平臺上架問卷,結合資策會FIND網站、粉絲團、Ptt等多樣通路發送問卷以求填答民眾來源充分,於資料回收後經過嚴謹資料檢誤,剔除重複填答、無效樣本等。

成功調查樣本數:789份

 


聖誕禮物哪裡買? 資策會調查:網路購物急起直追 超過5成禮物來自網購通路
隨著聖誕節慶將至,實體通鋪商店、國內外網購平台等通路無不卯足全力,祭出不同的優惠方式搶攻消費者荷包,然而,在琳瑯滿目的節慶商品及多元的通路,消費者究竟偏好什麼樣的採購方式及禮品呢?

為瞭解民眾於聖誕節慶前的消費行為與送禮對象,資策會創新應用服務研究所(創研所)FIND團隊今(23)日公佈的「2015聖誕送禮大調查」指出,此次iFIND調查共有731位網友受訪,其中約有69%表示「於最近一個月內將開始著手規劃並購買聖誕禮物」。購買通路以「國內網購平台」為網友在購買禮品時的首選(51.5,每百人有52人),其次依序為「書局文具商店(44.4,每百人有44人)」、「百貨公司(39.0,每百人有39人)」、「連鎖量販店(24.6,每百人有25人)」、「美妝、藥妝店(13.5,每百人有14人)」、「國外網購平台(8.9,每百人有9人)」、「電視購物(5.7,每百人有6人)」。

針對送禮對象而言,以朋友的比率所占最高(36.0%),其次依序是情人(27.1%)、家人(17.4%)、孩童/子女(17.4%)、客戶(0.8%)、其他(1.4%),而禮物的類型,則以購買「玩具」的人次所占最多,為46.1人/每百人,其次是生活用品、圖書文具、服飾配件。

資策會創研所研究員李承勳進一步指出,對於將要一同慶祝聖誕節的朋友來說,購買玩具小物當作聖誕禮物會是一種不錯的選擇考量,而已往在贈送禮物上的選擇考量以「商品實用性」為主要原因,唯隨著節慶性質變得多元與同樂取向,消費者在挑選禮物的選擇考量則改轉向為「符合收禮人的期待」。另外,從平台經營業者的角度來看,消費者從國內網購平台購買聖誕禮物的人數,逐漸追上傳統實體的書局文具商店,除了便利性的競爭外,如何思考區分出不同平台的發展特色,做出區隔化搶攻不同客群,才能吸引消費者。

【註1】資料來源:各單位引用本調查資料時,請務必註明資料來源:資策會FIND

研究報告出處:「聖誕送禮意向調查系列報告:2015聖誕送禮大調查」

詳細圖表分析請參見資策會FIND網站http://www.find.org.tw/market_info.aspx?k=2&n_ID=8680

【註2】調查方法說明:

-調查期間:11/23 12:00:00 – 11/26 23:59:59

-調查方法:由iFIND調查平臺上架問卷,結合資策會FIND網站、社群網站粉絲團、國內論壇等通路發送問卷,以求填答民眾來源充分,於資料回收後經過嚴資料檢誤,剔除重複填答、無效樣本。

-成功調查樣本數:731份

【新聞聯絡人】

資策會創研所:李承勳、翁逸姝

Tel: (02) 6607-2337、6607-2335

資策會企劃處:張淑媛組長、顏瑄、沈盈吟

Tel: (02) 6631-8638、6631-8640、6631-8643

 


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FIND耶誕有禮2015年終驚喜
http://www.find.org.tw/publication_info.aspx?bID=53

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